Rückerstattungsrichtlinie | NovaEd+ Bildung & Beratung

Rückerstattungsrichtlinien

NovaEd+ Bildung & Beratung

Inhaberin: Dr. Qiumei Jiang-Siebert
Freiberufliche Bildungs- und Pflegeberaterin

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle Dienstleistungen, Schulungen, Online-Kurse, Beratungen und Veranstaltungen, die über NovaEd+ Bildung & Beratung angeboten werden.
Mit Ihrer Buchung oder Anmeldung erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Rücktritt und Stornierung durch Teilnehmende

Teilnehmende können ihre Anmeldung zu Kursen oder Veranstaltungen schriftlich per E-Mail an info@novaedplus.com stornieren.

Dabei gelten folgende Bedingungen:

Bis 14 Tage vor Kursbeginn:
Eine Stornierung ist kostenfrei möglich. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden vollständig zurückerstattet.
Bis 7 Tage vor Kursbeginn:
50 % der Teilnahmegebühr werden zurückerstattet.
Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen:
Es erfolgt keine Rückerstattung, da der Platz verbindlich reserviert wurde.

3. Rücktritt durch die Anbieterin

Sollte ein Kurs oder eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen,
z. B. bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit der Dozentin oder höherer Gewalt, abgesagt werden, erhalten Teilnehmende die volle Teilnahmegebühr zurück.

Weitergehende Ansprüche (z. B. Reisekosten, Unterkunft) sind ausgeschlossen.

4. Online-Kurse und digitale Produkte

Bei digitalen Kursen, Downloads oder Online-Trainings besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht,
sobald der Zugang zum Kursmaterial oder zur Lernplattform freigeschaltet wurde.

Eine Rückerstattung ist in diesen Fällen nur möglich,
wenn ein technischer Fehler auf Seiten der Anbieterin vorliegt oder der Kurs nicht wie beschrieben durchgeführt wird.

5. Umbuchung / Ersatzteilnehmende

Eine Umbuchung auf einen späteren Termin oder die Benennung einer Ersatzperson
ist bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich.

6. Rückzahlungsmethode

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Weg,
über den die Zahlung ursprünglich eingegangen ist (z. B. Überweisung, PayPal).
Die Bearbeitung kann bis zu 14 Werktage dauern.

7. Kontakt für Rückfragen

Für Rückerstattungsanträge oder Rückfragen kontaktieren Sie bitte:

NovaEd+ Bildung & Beratung
Inhaberin: Dr. Qiumei Jiang-Siebert
📧 info@novaedplus.com

🌐 www.novaedplus.com